שאלות ותשובות
האם זה בטוח?
כן,אנו משתמשים בשיטה ייחודית להעברת הפרטים, שבה אף פיסת מידע אינה נשמרת אצלנו. אנו פועלים מתוך מחויבות לערכי אמון ויושרה, ועושים את מירב המאמצים לשמור על פרטיות הלקוחות שלנו לאורך התהליך.
מהן שעות הפעילות?
שעות פעילות המענה הטלפוני והודעות
נציגי השירות שלנו זמינים למענה בימים א’–ה’, בין השעות 10:00 בבוקר ועד 16:30 בצהריים.
שיחות והודעות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות ייענו בהקדם האפשרי
האם הכרטיס שלי יעבוד?
בוודאי, הכרטיסים שלנו אינם רק ליופי – הם גם פונקציונליים לחלוטין! הכרטיס החדש שלכם יעבוד בצורה מלאה, כולל שימוש בצ'יפ להכנסה לקורא. בנוסף, אם הצ'יפ שלכם תומך בטכנולוגיית NFC וללא צורך באנטנה , גם תשלום ללא מגע יתאפשר. הכרטיסים משלבים בין עיצוב יוקרתי לשימושיות מלאה.
איך זה עובד?
הכרטיס יגיע אליכם מוכן עם כל הפרטים והעיצוב האישי. עם הגעתו, תקבלו סרטון הדרכה מפורט שיעזור לכם להעביר את הצ'יפ מהכרטיס הישן לחדש. התהליך פשוט, לוקח כ-10 דקות בלבד, ואינו דורש כלים מיוחדים.
האם אתם מציעים שירות משלוחים?
כן, בהחלט! אנו מציעים משלוחים לכל רחבי העולם, כך שתוכלו ליהנות מכרטיס יוקרתי לא משנה היכן אתם נמצאים.
זמן האספקה המשוער להזמנות הוא עד 10 ימי עסקים. עם זאת, ייתכנו עיכובים במקרים מסוימים, בהתאם לזמינות המלאי, עומס במחלקת הייצור או שיבושים בתהליך המשלוח.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק:
• עומסים בלתי צפויים במחלקת הייצור.
• עיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח.
• אירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, כגון כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, שביתות, עיכובים במכס או מגבלות ממשלתיות
האם הכרטיס עובד בכספומט?
לא, הכרטיס אינו מתאים לשימוש בכספומטים בשל משקלו, שאינו מאפשר את הכנסתו למכשיר. אנו ממליצים להחזיק כרטיס נוסף לשימוש בכספומט במקרה הצורך.
איפה אתם נמצאים?
יש לנו מספר מפעלי ייצור, וההזמנה מועברת אוטומטית למפעל הזמין ביותר מבחינת זמינות, כך שנוכל להבטיח את הטיפול המהיר והיעיל ביותר עבורכם.
יש לנו מספר מפעלי ייצור, וההזמנה מועברת אוטומטית למפעל הזמין ביותר מבחינת זמינות, כך שנוכל להבטיח את הטיפול המהיר והיעיל ביותר עבורכם.