Refund policy

💸 מדיניות החזר כספי וביטולים

כל כרטיס מיוצר באופן אישי ובהתאמה מלאה ללקוח, ולכן לא ניתן לבטל הזמנה או לקבל החזר כספי לאחר תחילת תהליך הייצור.

אנו עושים את מירב המאמצים לוודא שההזמנה שלכם תבוצע בצורה מדויקת ואיכותית.
עם זאת, כיוון שמדובר בהדפסה/חריטה בעבודת יד – ייתכנו סטיות קלות, ואנו לא נוכל לספק החזר כספי או ייצור מחדש במקרה של:

  • שינוי דעת

  • אי שביעות רצון מהעיצוב לאחר ביצוע ההזמנה

  • טעויות או סטיות קלות ביישור, צבע, מיקום גרפי או חריטה

🛠 מקרים בהם כן נבחן טיפול:

במקרה בו הכרטיס התקבל שונה משמעותית מההזמנה (לדוגמה – טקסט שגוי שלא סופק על ידכם, צבע שונה לגמרי, דגם אחר) – אנא פנו אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, בצירוף תמונה ברורה, ואנו נבחן את הנושא לגופו.

✅ אחריות הלקוח היא לוודא שכל המידע שסופק להזמנה (טקסט, שם, גרפיקה וכו') נכון ומאושר לפני תחילת ההפקה.
החברה לא תישא באחריות לטעויות שסופקו על ידי הלקוח.

📦 אין החזר כספי עבור כרטיסים שנפגמו כתוצאה מהעברת הצ'יפ, שימוש לא תקין, או כל נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר.

🧠 חשוב לדעת: אנחנו תמיד כאן כדי לעזור, להסביר ולוודא שהעיצוב סופי מאושר – ביחד איתכם.
אבל מהרגע שניתן אישור, ההפקה מתחילה – ואין אפשרות להחזיר/לבטל/לשחזר.